제 1 조 (목적)

이 약관은 주식회사 노머스(이하 ‘회사’)가 제공하는 서비스의 이용 조건 및 절차, 이용자와 회사의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)

1. ‘서비스’란 회사가 운영하는 Chattie 플랫폼을 통해 제공하는 1:1 아티스트 대화, 커뮤니티 기능, 멤버십 기능 등을 포함한 모든 서비스를 의미합니다.
2. ‘이용자’란 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
3. ‘회원’이란 서비스에 가입하여 회사가 제공하는 기능을 이용하는 자를 의미합니다.
4. ‘멤버십’이란 유료 서비스 이용자를 의미하며, 추가적인 혜택을 받을 수 있습니다.
5. ‘콘텐츠’란 ‘회사’가 서비스 내에서 게시하는 텍스트, 이미지, 동영상 등의 모든 정보를 의미합니다.
6. ‘아티스트’란 ‘회사’ 또는 제휴를 통해 ‘서비스’ 내에 등장하는 ‘콘텐츠’ 주체를 의미하며, 메시지를 송수신하는 대상입니다.
7. ‘체리’란 ‘서비스’ 내에서 디지털 상품을 구매할 수 있는 전자적인 지급수단입니다.
8. ‘유료상품'이란 ‘회원’이 ‘회사’ 내에서 ‘체리’ 또는 다른 구매수단을 통해 일정 금액을 지불하여 유료로 구매, 이용할 수 있는 ‘회사’의 다양한 ‘서비스’ 또는 유·무형 상품을 의미합니다. '유료상품'에는 멤버십 상품, 특정 '콘텐츠'에 대한 시청권 혹은 다운로드권, 기간제 상품, 구독제 상품, '서비스' 내에서 구현되는 특정한 기능 등의 디지털 상품이 있습니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 ‘서비스’를 이용하고자 하는 모든 ‘이용자’에게 적용됩니다.
2. 회사는 관련 법령을 준수하는 범위 내에서 약관을 개정할 수 있으며, 변경 사항은 공지사항 또는 이메일을 통해 사전 고지됩니다.
3. ‘이용자’가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제 4 조 (이용자의 권리 및 의무)

1. ‘이용자’는 본 약관 및 관련 법령을 준수해야 하며, 타인의 권리를 침해하지 않아야 합니다.
2. ‘이용자’는 ‘서비스’를 활용하여 타임라인, VOD, 미디어, 1:1 CHAT 등의 콘텐츠(이하 ‘콘텐츠’)를 개인적, 비영리적으로 사용하고 ‘회사’가 ‘서비스’를 통해 허용하는 행위를 할 수 있습니다.
3. ‘이용자’는 전 항의 제한된 권리 외에 ‘서비스’를 통하여 제공 받은 ‘콘텐츠’에 대해 어떠한 권리도 취득하지 않습니다.
4. ‘이용자’는 ‘콘텐츠’를 다음 각 호와 같이 본 조에 의해 허락 받은 범위를 넘어서서 이용하는 행위를 해서는 안되며, 이와 같은 행위를 할 경우 그에 대한 모든 민형사상 법적 책임을 집니다.
   1. ‘콘텐츠’를 임의로 별도의 동영상 파일 등으로 제작하는 행위
   2. ‘콘텐츠’를 임의로 인터넷에 게시하는 행위
   3. ‘콘텐츠’를 임의로 제3자에게 제공하는 행위
   4. 기타 ‘콘텐츠’에 대한 모든 저작권 침해 행위
5. ‘이용자’는 ‘서비스’의 서버와 네트워크 시스템에 허락되지 않은 방식으로 접근하는 일체의 행위 또는 ‘서비스’의 제공을 방해하는 행위를 해서는 안됩니다.
6. ‘이용자’는 다음 각 호와 같은 행위를 해서는 안됩니다.
   1. 타인(‘회사’ 및 ‘회사’ 소속 아티스트 포함)의 명예를 훼손하거나 근거 없이 비방하는 내용
   2. ‘회사’와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해 행위
   3. ‘회사’와 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
   4. ‘회사’의 동의 없이 ‘서비스’를 영리적으로 사용하는 행위
   5. ‘서비스’와 관련하여 ‘회사’를 사칭하거나 허위 정보를 유포하는 행위
   6. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련법령에서 금지하는 행위 등 기타 불법적이거나 부당한 행위
   7. 타인을 사칭하거나 허위 정보를 제공하는 행위
   8. 스팸, 광고 및 홍보성 메시지 전송
   9. 본인 아닌 제 3자에게 접속권한을 부여하는 행위
7. ‘이용자’는 ‘서비스’ 이용 전에 반드시 ‘회사’ 또는 판매자가 제공하는 ‘서비스’의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 거래의 내용과 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 손실, 손해는 ‘이용자’에게 있습니다.

제 5 조 (이용자콘텐츠 작성/운영정책 및 위반 시 제재의 내용)

1. ‘이용자’가 작성하는 게시글, 댓글을 포함하는 모든 콘텐츠(이하, ‘이용자콘텐츠’라 함)에 대해서는 본 조의 정책이 적용됩니다.
2. 금지행위 : ‘이용자’는 아래 각 호의 내용이 포함되는 ‘이용자콘텐츠’를 작성하거나 금지하는 행위를 해서는 안됩니다.
   1. 타인(‘회사’ 및 ‘회사’ 소속 아티스트 포함)의 명예를 훼손하거나 근거 없이 비방하는 내용
   2. 욕설, 음란/외설적 내용, 폭력적인 내용 등 사회 상규와 미풍양속에 반하는 내용
   3. 근거 없이 공포심이나 불안감을 지속적으로 유발하는 내용
   4. 법령에 따라 금지되는 위법 행위와 관련된 내용
   5. 법령에 따라 분류된 영업비밀 또는 국가기밀 등을 누설하는 내용
   6. 범죄를 목적으로 하거나 범죄를 교사 또는 방조하는 내용
   7. 기타 관련 법령에 따라 게시가 금지된 불법적인 내용
   8. 동일/유사한 '이용자콘텐츠'를 지속적/반복적으로 게시하는 행위
3. 위반 시 제재의 내용 : 위 제2항을 위반할 경우, ‘회사’는 ‘이용자’에게 아래 각 호의 내용과 같은 조치를 취할 수 있습니다.
   1. 제2항의 위반 사유가 확인되었거나 일정 횟수 이상 신고를 받은 ‘이용자콘텐츠’는 자동적으로 임시삭제 조치가 취해지며, 해당 콘텐츠를 작성한 ‘이용자’은 해당 콘텐츠가 제2항의 위반 사유에 해당하지 않음을 소명하여 해당 조치를 해제할 수 있습니다.
   2. 위반 사유가 확인되었거나 일정 횟수 이상 신고를 받은 ‘이용자’은 자동적으로 일정한 기간 동안 ‘이용자콘텐츠’ 작성이 제한되게 되며, 해당 ‘이용자’은 해당 기간 이내에도 자신이 작성한 콘텐츠가 위반 사유에 해당하지 않았음을 소명하여 해당 제한조치를 해제할 수 있습니다.※ 위 제1호 및 제2호에서의 제재의 기준 횟수 및 제재기간은 ‘서비스’의 운영 과정에서 ‘서비스’ 및 ‘이용자’을 부적절한 콘텐츠로부터 보호하기 위한 가장 적절한 횟수로 수시로 정해지게 됩니다. ※ 고지된 내용 및 별도 게시하는 운영 정책에서 정하는 내용에 따라 개별 서비스 별로 특유한 금지나 제재가 이루어질 수도 있습니다.
4. ‘이용자’가 작성한 ‘이용자콘텐츠’에 대한 사용권의 부여 : ‘회사’는 필요할 경우 ‘이용자콘텐츠’를 사용할 수 있습니다.

제 6 조 (이용제한)

1. ‘회사’는 본 조에 따라 ‘회원’의 ‘서비스’ 이용을 일시적 또는 영구적으로 제한할 수 있습니다.
2. 일시적 이용제한
   1. ‘이용자’가 제4조의 ‘이용자’의 의무를 위반하는 경우
   2. ‘이용자’가 제5조의 ‘이용자콘텐츠’ 작성/운영정책을 위반하는 경우
3. 영구적 이용제한
   1. ‘이용자’가 제4조의 이용자의 의무를 상습적으로 위반하는 경우
   2. ‘이용자’가 제4조의 의무위반 행위가 범죄를 구성하는 경우
   3. ‘이용자’가 제5조의 ‘이용자콘텐츠’ 작성/운영정책을 상습적으로 위반하는 경우
   4. ‘이용자’가 제5조의 ‘이용자콘텐츠’ 작성/운영정책의 위반 행위가 범죄를 구성하는 경우

제 7 조 (체리)

1. ‘회사’는 ‘서비스’ 내에서 디지털 상품을 구매할 수 있는 전자적인 지급수단인 ‘체리’를 운영할 수 있습니다.
2. ‘체리’는 ‘회원’이 ‘회사’가 제공한 구매수단을 활용하여 유료로 구입한 ‘유료 체리’(이하 ‘유료 체리’ 또는 ‘충전 체리’라 함)와 ‘회사’가 지정한 조건을 ‘회원’이 수행한 경우 또는 각종 이벤트의 보상으로 무료로 지급되는 ‘무료 체리’(이하 ‘무료 체리’ 또는 ‘보너스 체리’라 함)로 구분됩니다.
3. ‘체리’는 ‘회사’가 지정한 디지털 상품의 구입에 사용될 수 있습니다.
4. ‘무료 체리’는 ‘회사’의 운영정책에 따라 적립 및 사용방법이 정해지며, 세부적인 운영정책의 내용은 별도의 체리 이용 안내 또는 체리 환불 정책 안내 내용을 따릅니다.
5. ‘회원’이 ’체리’를 부당하게 적립한 경우 ‘회사’는 사전통지 없이 ‘회원’의 ‘체리’를 삭제할 수 있으며, ‘회원’의 ‘서비스’ 이용을 제한할 수 있습니다.
6. ‘체리’는 타인에게 양도할 수 없으며, ‘회원’ 자격상실 시 ‘회원’의 ‘체리’는 소멸됩니다.
7. 이벤트에 의해 부여된 ‘체리’에 해당 이벤트상 개별 유효기간이 설정되어 있는 경우, 해당 기간 만료 시에 소멸됩니다.
8. ‘회사’는 ‘회원’에게 사전에 공지하고 ‘체리’의 종류와 가격, 충전 방법 등 그 구체적인 내용을 변경하거나 폐지할 수 있습니다. 단, '체리'의 가격은 한국 원화를 기준으로 책정되므로, '회원'의 결제수단으로 인해 '체리'가 외화로 결제될 경우 그 외화 가격은 환율 변동에 따라 사전공지 없이 변경될 수 있습니다.
9. ‘회사’는 ‘유료상품’의 종류와 가격 등 그 구체적인 내용을 변경하거나 특정한 ‘유료상품’을 폐지할 수 있습니다. 단, 그와 같은 변경 및 폐지가 ‘회원’의 법적인 권리와 의무에 중대한 영향을 미치는 경우에는, ‘회사’는 사전 공지의 절차를 거칩니다.

제 8 조 (‘체리’ 소진 정책)

1. 회원은 서비스 내 유료 상품을 '체리'로 구매할 수 있으며, '체리' 소진 기준은 상품의 종류와 운영 정책에 따라 결정됩니다.
2. '체리'로 이용할 수 있는 유료 상품의 소진 기준(가격)은 서비스 운영 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
3. 가격 변경 시, 변경된 소진 기준은 사전 공지를 통해 안내되며, 회원은 공지된 내용을 통해 변경된 가격 정책을 확인할 수 있습니다.

제 9 조 (‘체리’ 및 ‘유료상품’의 구매와 환불)

1. ‘체리’의 구매(충전)는 앱마켓 사업자가 제공하는 결제방식, 그 밖에 ‘회사’가 정한 결제수단을 통해서 이루어집니다.
2. ‘회사’는 다음 각 호의 경우에는 ‘회원’의 ‘체리’ 및 ‘유료상품’ 구매 신청을 승낙하지 않거나 승낙을 유보하거나, 또는 승낙을 취소함으로써, ‘체리’ 및 ‘유료상품’ 구매계약의 성립을 거부하거나 취소할 수 있습니다. (정기 결제로 이용하고 있는 서비스에서도 아래와 같은 행위 적발 시에는, 구독 기간 중이라도 사전 통보 없이 서비스 이용이 제한될 수 있으며 구독 갱신 및 신규 구독이 불가하도록 영구 제한 조치될 수 있습니다.)
   1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
   2. 동일 IP 대량결제, 유사 ID에서의 연속적인 결제, 도용이력 등을 고려하여 지정된 위험 IP 에서의 결제 등 도용에 의한 충전으로 판단되는 경우
   3. 구매 과정에서 허위의 정보를 기재하거나, 필수사항을 기재하지 않은 경우
   4. 미성년자 또는 제한능력자가 법정대리인 또는 후견인의 동의 없이 신청한 경우
   5. 결제에 대한 지급이 실제로 이뤄지지 않았거나 않을 가능성이 있는 경우
   6. (‘유료상품’을 포함하여) ‘콘텐츠’에 대한 저작권 침해 등 ‘이용약관’을 위반한 ‘회원’인 경우
   7. 통합 이용약관 제6조에 따라 이용제한을 받은 ‘회원’인 경우
   8. 위 제1호 내지 제7호를 위반한 사실이 있는 ‘회원’인 경우
   9. 아래와 같은 서비스 운영 정책 및 법령에 위배되는 행위를 하였을 경우 ▪ 아티스트 및 타 회원을 비방하거나 명예를 훼손하는 행위 ▪ 욕설/비속어/은어 등 통상적인 금기어 사용과 그 외 상식과 사회 통념에 반하는 행위 ▪ 아티스트 및 타 회원을 협박하거나 불안감을 조장하는 행위 ▪ 성적 수치심이나 불쾌감을 유발할 수 있는 행위 ▪ 불법 사행성 사이트를 홍보하는 행위 ▪ 서비스 명칭 또는 레이블, 회사의 임직원이나 서비스와 관련한 운영진을 사칭하여 혼란을 주는 행위 ▪ 범죄를 조장하거나 방조하는 행위 ▪ 특정 메시지를 도배하거나 시스템 오류를 유발하는 행위 ▪ 금전/물품을 거래하고자 하는 행위 ▪ 타인의 개인정보를 이용하는 행위 ▪ 그 외 기타 서비스 운영 정책 및 법령에 위배되는 행위
   10. 기타 이용 신청을 승인하는 것이 관계 법령이 위반되거나 사회 안녕 질서 및 미풍양속, 회사의 관련 약관 등에 위반되는 경우
3. ‘회사’는 다음의 각 호의 경우에는 각 호의 사유가 해소될 때까지 ‘회원’의 구매 신청에 대하여 승낙을 유보할 수 있습니다.
   1. ‘서비스’에 장애가 발생한 경우
   2. ‘서비스’의 정상적인 운영을 위한 설비 혹은 관련 인력이 부족한 경우

1. 회원은 체리 포인트(또는 현금)로 결제 후 아티스트가 타임라인에 게시한 유료 콘텐츠(이하 ‘유료 콘텐츠’)를 열람할 수 있습니다.
2. 유료 콘텐츠는 결제와 동시에 열람이 가능하며, 이용 기간은 무제한으로 제공됩니다.
3. 유료 콘텐츠 구매 시, 해당 콘텐츠의 특성상 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 근거하여 결제 완료 후 단순 변심에 의한 환불은 불가능합니다.
4. 단, 서비스 장애, 시스템 오류 등 회사의 귀책 사유로 콘텐츠 열람이 정상적으로 이루어지지 않은 경우에는 별도의 환불 기준에 따라 조치합니다.

제 10 조 (메시지 전송 및 환불 정책)

1. 회원은 체리 포인트를 사용하여 아티스트에게 1:1 메시지를 전송할 수 있습니다.
2. 메시지 전송은 결제 및 전송 완료 시 즉시 효력이 발생하며, 이는 회원의 명시적 요청에 따라 제공되는 디지털 콘텐츠 서비스로 간주됩니다.
3. 메시지 전송 완료 이후에는
   1. 해당 메시지의 취소, 수정, 삭제 요청이 불가능합니다.
   2. 해당 메시지 전송에 사용된 체리 포인트 환불, 전환, 반환이 일체 불가능합니다.
4. 이는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 근거하여, 회원의 주문에 따라 개별적으로 제작되거나 즉시 사용된 디지털 콘텐츠 특성상 철회가 불가능한 서비스이기 때문입니다.
5. 단, 서비스 장애, 시스템 오류 등 회사의 귀책 사유로 메시지 발송이 정상적으로 이루어지지 않은 경우에는 별도의 환불 기준에 따라 조치합니다.

제 11 조 (회사의 권리 및 책임)

1. 회사는 서비스의 운영 및 관리를 위한 권리를 가지며, 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 콘텐츠를 삭제하거나 제한할 수 있습니다.
2. 회사는 천재지변, 시스템 장애 등 불가항력적 사유로 인해 서비스 제공이 불가능한 경우 책임을 지지 않습니다.

제 12 조 (서비스 이용 제한 및 해지)

1. 이용자가 본 약관을 위반할 경우, 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다.
2. 회원 탈퇴 후에는 서비스 이용 기록이 삭제될 수 있으며, 복구가 불가능합니다.

제 13 조 (준거법 및 재판관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에서 해결합니다.