포인트 충전 취소 및 환불 안내

1. 구매한 체리(보너스 체리 포함)를 사용하지 않은 경우에 한하여, 구매 후 7일 이내에 구매 취소 또는 전액 환불이 가능합니다.
2. 충전에 사용한 결제 수단에 따라 환불 처리 기간은 상이할 수 있습니다.
3. 다음에 해당하는 경우에는 7일 이내라도 환불이 불가합니다.

• 체리를 일부라도 사용한 경우 (보너스 체리만 사용한 경우 포함)
• 쿠폰, 이벤트 등으로 무상 지급받은 체리만 보유한 경우
• 이용자의 귀책 사유로 서비스 이용이 제한되었거나 정지된 경우

4. 미성년자의 경우, 법정대리인이 구매에 동의하지 않은 경우 본인 또는 법정대리인이 구매를 취소할 수 있습니다.

1:1 CHAT 메시지 전송 취소 및 환불 안내

1. 메시지 전송은 결제 및 전송 완료 시 즉시 서비스가 제공된 것으로 간주됩니다. 
   「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 근거
2. 이에 따라 아티스트의 답변 여부와 무관하게, 메시지 발송 완료 후에는 취소나 수정 및 체리 환불이 불가능합니다.
3. 단, 시스템 오류나 서비스 장애로 인해 메시지 발송이 정상적으로 이루어지지 않은 경우에는 별도 기준에 따라 환불이 가능합니다. 

타임라인 유료 콘텐츠 구매 및 환불 안내

1. 타임라인 유료 콘텐츠는 결제와 동시에 열람이 가능하며, 결제 완료 시 즉시 서비스가 제공된 것으로 간주됩니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 근거
2. 이에 따라, 콘텐츠 열람 후 단순 변심에 의한 취소, 수정, 환불이 불가능합니다.
3. 단, 시스템 오류나 서비스 장애로 인해 콘텐츠 열람이 정상적으로 이루어지지 않은 경우에는 별도의 환불 기준에 따라 환불이 가능합니다.